» Cementerios de Barcelona ha obtenido la certificación de AENOR "Compromiso con las familias" por su buen servicio humano basado en la ética y la transparencia en el acompañamiento a las familias y ha renovado el sello de calidad del Consejo de Innovación Pedagógica por su oferta de actividades educativas.
» Las nuevas certificaciones se suman a las ISO 9001, ISO 14001, SGE21 y EFQM, que reconocen las buenas prácticas de Cementerios de Barcelona en gestión de calidad, gestión ambiental y gestión ética y responsable.
Cementerios de Barcelona ha obtenido por primera vez la certificación de AENOR “Compromiso con las familias de los operadores funerarios y de servicios de cementerio y de cremación”, un reconocimiento que certifica la prestación de un servicio humano basado en la ética y la transparencia en unos momentos muy especiales por los que pasan las familias que utilizan estos servicios.
Esta certificación es un modelo propio de AENOR donde se especifican los requisitos que deben cumplir las empresas funerarias y de cementerios para la prestación de un servicio socialmente responsable por parte de los profesionales desde el momento de la pérdida hasta el destino final y última despedida.
El Propósito de Cementerios de Barcelona es acompañar a las familias en el proceso de despedida preservando la dignidad y la memoria de sus seres queridos y es por esta razón que se enfoca en estos valores:
Excelencia, trabajando con conocimiento experto, escuchando activamente y desarrollando los talentos para ofrecer el mejor acompañamiento a la ciudadanía y familias con pleno respeto a la diversidad cultural y religiosa.
Integridad, rindiendo cuentas desde la coherencia, la responsabilidad y la transparencia.
Compromiso, implicándose desde la proximidad con la ciudadanía, las familias, los compañeros y el entorno.
Cooperación, basando las relaciones en la confianza, la colaboración y el respeto en las siempre difíciles circunstancias de despedir a un ser querido.
Proactividad, en diálogo permanente con la ciudadanía y las familias, anticipando e innovando para mejorar cada día en todo lo que se hace.
Con esta nueva certificación del 'Compromiso con las Familias de los operadores funerarios y de servicios de cementerio y de cremación' Cementiris de Barcelona se destaca al ofrecer servicios que van más allá de la contratación básica, mostrando empatía y calidez humana a la ciudadanía.
Renovación del sello de calidad de las actividades educativas de Cementerios de Barcelona
Cementiris de Barcelona también ha renovado el Sello de Calidad de sus actividades educativas con la presentación de un Proyecto Educativo que ha sido analizado y valorado positivamente por parte de la Secretaría técnica del Consejo de Innovación Pedagógica (CIP).
Los cementerios son espacios funerarios que representan un legado histórico y artístico fundamental para entender la evolución social y cultural de las poblaciones que nos han precedido. Al mismo tiempo, nos permiten comprender mejor el presente que nos rodea para despertar una mirada crítica al alumnado.
El valor social de los cementerios radica en su representación de la memoria colectiva que nos une como sociedad y en la comprensión de la muerte como algo natural de la vida. Asimismo, conscientes de la vinculación que tienen los cementerios con el territorio que les rodean y las personas que lo conforman, se trabaja de forma conjunta con las escuelas y distritos para despertar el sentimiento de pertenencia al barrio y el respeto hacia su patrimonio .
El Proyecto Educativo contempla las diferentes competencias del currículum escolar para dar más herramientas al alumnado ya los profesores para transmitir conocimiento y comprender las diferentes situaciones tanto pasadas como actuales. Para dar una respuesta de calidad a las necesidades del currículum, se centra en algunas competencias que se considera que puede tener Cementerios de Barcelona como entidad. En primer lugar, se ha tenido en cuenta a los seis vectores del nuevo currículo de la educación básica, pensado para ayudar a formar una sociedad fundamentada en el espíritu crítico, sostenible, digitalizada, más equitativa, más feminista y más democrática. Por eso, se ha considerado tres de los seis vectores como base fundamental del Proyecto Educativo: aprendizaje competencial, perspectiva de género y conciencia global y bienestar emocional. Por otra parte, se han tenido en cuenta las competencias transversales del nuevo currículum: competencia ciudadana, competencia emprendedora, competencia personal, social y de aprender a aprender y competencia digital. De estas cuatro competencias, en Cementiris de Barcelona se incluye dentro del Proyecto Educativo la competencia ciudadana y la competencia personal, social y de aprender a aprender.
